Често Задавани Въпроси
Необходима ли е инсталация на мобилно приложение или промени във моят мобилен телефон?
Воисикс е изцяло уеб базирана система и не изисква инсталиране на отделни приложения на вашето мобилно устройство, лаптоп, таблет или настолен компютър. Системата работи със всички уеб браузъри налични на Android и iPhone устройства. Воисикс работи независимо от вашият мобилен оператор и не е обвързана със вашият мобилен план, номер и мобилно устройство.
Необходима ли е промяна във моят мобилен план или телефонен номер?
Воисикс не изисква каквато и да е промяна във съществуващите настройки на вашият телефон, промяна на план или телефонен номер.
Необходимо ли е да променям съществуващият номер на моята практика/кабинет?
Не е необходимо да променяте номерът на вашата практика/кабинет. Воисикс може да работи като допълнение на съществуващият мобилен или стационарен номер. Всички оператори предлагат опция за автоматично пренасочване на обаждания към друг номер. За повече информация вижте инструкции тук:
Воисикс има ли достъп до контакти и обаждания на моят телефон?
Воисикс няма достъп до вашият телефон, контакти и обаждания. Воисикс може само да набира вашият номер и да ви свързва с други номера. Можете да стартирате обаждане от Воисикс работейки на лаптоп или настолен компютър.
Могат ли други колеги от моят кабинет да имат достъп до системата?
Да, вие може да добавите допълнителни потребители на системата които да обслужват обаждания получени на вашия номер. Обслужването може да се извършва отдалечено от всеки компютър/лаптоп с Интернет свързаност и уеб браузер.
Споделят ли се обажданията и информацията за нашите клиенти със трети страни?
Воисикс е бизнес услуга и при никакви обстоятелства вашата информация и обаждания от ваши пациенти няма да бъде предоставяна на трети страни или организации. Вие притежавате номера и всички обаждания от и към този номер са ваша собственост. Опция за сваляне на всички обаждания за архивиране в Microsoft Excell или друг формат ще бъде включена в системата.
Колко обаждания може да поеме Воисикс към даден номер?
Воисикс е базирана на облачна архитектура и практически може да поеме хиляди конкуренти обаждания и никога да не даде заето. Системата приема обаждания 24 часа в денонощието без прекъсване.
Какво става с моят номер при прекратяване на договор с Воисикс?
Ако сте ползвали услугата повече от 3 месеца вашият номер продължава да бъде валиден за 3 месеца със ваше съобщение което уведомява за промяна на номера и информация как да се свържат с вас на друг номер.
Каква е продължителността на договора с Воисикс?
Всички договори са месец за месец без допълнителни такси за включване и изключване.
Предлагате ли номера различни от стационарни номер с код 02?
Според нашите проучвания за 2020 година всички домакинства ползват мобилно телефонно устройство и включени минути към мобилен план. Няма разлика между обаждане към телефонен номер със код 02xxxxxxx и код на мобилен оператор 087xxxxxxx,088xxxxxxx,089xxxxxxx. За момента предлагаме номера само със 02 код София Град.
Необходима ли е инсталация на мобилно приложение или промени във моят мобилен телефон?
Воисикс е изцяло уеб базирана система и не изисква инсталиране на отделни приложения на вашето мобилно устройство, лаптоп, таблет или настолен компютър. Системата работи със всички уеб браузъри налични на Android и iPhone устройства.